Adopter la modernisation de la technologie : Points saillants de la séance de discussion ouverte des leaders, Technologie
Lors de notre rencontre annuelle des leaders, nous avons exploré les rôles essentiels de l’intégration technologique, de la collaboration et du leadership.
Richard Jardim
28 mai 2025
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En mars, la Banque CIBC a réuni des leaders à l’échelle de l’équipe Technologie, infrastructure et innovation (TII) à l’occasion de la séance annuelle de discussion ouverte des leaders, Technologie. Cela a été une précieuse occasion de célébrer et de faire part de nos efforts continus visant à créer une banque moderne axée sur les relations. La modernisation à grande échelle est un processus continu qui nécessite une planification rigoureuse, une prise de décisions audacieuses, une itération et une intégration approfondie à l’échelle de chaque fonction de la banque. Bien que les nouveaux systèmes et les nouvelles technologies soient importants, il est essentiel de veiller à ce qu’ils soient déployés en harmonie avec le personnel et les processus appropriés qui les entourent afin de générer de la valeur et des avantages à grande échelle.
J’ai discuté avec Christina Kramer, première vice-présidente à la direction et chef de groupe, TII, pour discuter de notre stratégie et des raisons pour lesquelles il s’agit d’un moment déterminant pour la technologie au sein de la Banque CIBC. Notre conversation a mis l’accent sur l’importance de cultiver un écosystème où l’intégration étroite du personnel et de la technologie mène à une agilité et à une résilience réelles.
Mike Hayes, directeur gestionnaire à Insights Partners, s’est joint à nous et, fort de son expérience en tant que Navy SEAL américain, soit membre des forces spéciales de la marine américaine, et leader d’entreprise, il a fait part de son point de vue sur le leadership et l’innovation dans le contexte complexe actuel.
Voici les principaux apprentissages tirés de cette conversation
Approche au niveau des systèmes
L’innovation prospère lorsque nous adoptons une vue d’ensemble des systèmes, en connectant les écosystèmes au lieu de fonctionner en silos. La voie vers l’avenir nécessitera une responsabilité partagée et une collaboration interfonctionnelle.
Combler l’écart en matière de maîtrise technologique
L’efficacité de la technologie dépend de la façon dont elle est comprise et appliquée. M. Hayes a souligné l’importance de rendre les efforts de modernisation accessibles à tous les membres de l’équipe de la banque. « Il ne s’agit pas seulement de faciliter la vie de la communauté technologique, mais aussi de faciliter celle de la communauté non technologique. » Il est essentiel de combler l’écart entre les employés familiarisés avec la technologie et ceux qui ne le sont pas pour veiller à ce que la transformation numérique profite à tous.
Leadership
Donner les moyens d’agir aux leaders contribue à réaliser la transformation et favorise la responsabilisation. Ils ont aussi besoin de conseils pour savoir quand soutenir et quand diriger. M. Hayes a affirmé ceci : « Les leaders doivent savoir comment diriger et comment suivre. Mais le plus important, c’est de savoir quand faire quoi. » Cela exige également des leaders qu’ils demeurent curieux et mobilisés avec leurs équipes pour trouver de grandes idées et déterminer de nouvelles perspectives.
Perspectives : Composer avec la modernisation
Comme Mme Kramer l’a mentionné, il s’agit d’une période marquante pour la technologie à la Banque CIBC, et la séance de discussion ouverte des leaders, Technologie, a appuyé ce point.
Alors que nous poursuivons la modernisation de la banque, une intégration efficace et un travail d’équipe interfonctionnel sont déterminants. Un solide leadership demeure essentiel pour accompagner cette transformation, aider à relever les défis et réaliser des progrès constants.
Richard Jardim
Vice-président à la direction et chef de la technologie, Innovation et technologie
